logo
まいどでやんす~
きょんです^^

ブログランキング参加しています。
応援よろしくお願いします!(^^)!


せどり ブログランキングへ

にほんブログ村 小遣いブログ せどりへ
にほんブログ村

 

メルカリをしているとどれだけ丁寧な取引をしていても起こるトラブル。
僕もメルカリでは500件以上取引していますが何度か面倒なトラブルに巻き込まれたことがあります。

 

ネットショッピングやオークションと違って物販が容易に出来るというのがメルカリのメリットでもあるのですが
参入障壁が広がるということは同時に物販初心者の方々も多くなるので気を使いながら丁寧に取引していても何かしらトラブルは起こってしまいます^;

 

実際に起きたトラブル例

 


・コンディションの違う商品が届く。

・商品の発送がされない。

・商品を発送していないのに発送通知をする。

・商品に伝票直張り

・元払いの商品が着払いで送られてくる。




このようなトラブルは結構あります。

 

よくあるトラブルが起きたときの対処法

 

 

・偽物・コンディションの違う商品・不備・説明と違う商品が届いた場合

 

受け取り評価を絶対にしないでください。
中には受け取り評価をして取引相手にメッセージする人がいますが
受け取り評価をしてしまうと取引成立とみなされてしまい対処が難しくなります。

 

受け取り評価はせずまずは事務所に連絡を入れて取引相手にもメッセージを送る形がいいと思います。

 

僕も昔購入した商品と違う商品が届いて、受け取り評価をしてしまったことがあるのですが、
事務所に問い合わせても解決できませんでした。

また取引相手も僕のメッセージに反応してくれませんでしたので泣き寝入りでしたね^^;

 

・商品の発送がされない。(発送通知のみ)

 

こちらは事務所に問い合わせると取引内容を確認後キャンセルしてくれます。
僕の中ではこのトラブルが一番多く商品を購入しても取引する気がないのか一切反応がない出品者は結構いますね。

 

出品者からの連絡を待ち続けるのは時間の無駄ですし、支払ったお金もキャンセルするまでは戻りませんのでさっさとキャンセルして次の仕入れに使いましょう^^

 

・元払いの商品が着払いで送られてくる。

 

このようなトラブルもたまにあるんですよね。
この場合は取引相手に着払いで送られてきた旨を伝え、送料分の料金を専用出品してもらい返金してもらうのがいいでしょう。

 

なぜかたまに着払いの商品が元払いで送られてくることもあります笑
この場合取引相手に連絡したほうがいいのでしょうか笑

 

 

メルカリは基本的に取引相手とトラブルが起きた場合、どちらに非があろうと
お互いの同意がなければ対応してくれないことが多いです。

新品の商品が中古だったとしても相手側が返品に応じないと事務所が強制的にキャンセルすることが出来ないのです。

 

そうならないためにも事前にトラブルを防ぐための対応が必要だと思います。

 

購入する前に相手のプロフィールや評価はチェックしましょう。
悪い評価が全体の5%以上ある場合は要チェックすべきだと思います。

 

またコメントで状態を詳しく確認したり、商品の画像を追加してもらうことも事前にトラブルを防ぐために役立ちますので試してみましょう^^

それでは(‘ω’)ノ

 

最後まで見ていただきありがとうございました。
質問等ありましたら是非お問い合せから連絡お願いします^^
お問い合わせ画像

ブログランキング参加しています。
応援ポチよろしくお願いします☆
あなたのクリックが力になります^^

せどり ブログランキングへ

にほんブログ村 小遣いブログ せどりへ
にほんブログ村